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ISO9001管理體系中常見問題

2021-07-01 02:04:43

iso認證


ISO作為全球的非政府組織,是國際標準化領域中一個比較重要的組織同時也是絕大部分領域的標準化活動!常見的體系分為iso質量環(huán)境和職業(yè)健康安全三個認證。這三個標準也就從質量環(huán)境和職業(yè)健康三個方面進行評定,而這三個方面也是幾乎所有企業(yè)都不能避免會出現(xiàn)問題的方向!

首先在企業(yè)需要認證機構進入企業(yè)審核之前先按照標準建立體系并付諸實施,保證體系可以有效的運行并留有相關的證據(jù),這其中也就包括了是否按照體系文件的要求全面進行內部審核和是否實施了管理評審!體系運行初具成效之后需要至少運行三個月以上!

ISO管理體系會出現(xiàn)轉版的情況,因為隨著社會的發(fā)展老體系中的一些結構或條款不能適應新形勢下的實際需求。企業(yè)在遇到轉版的情況下需要考慮執(zhí)行下列工作:

1、了解新版體系標準的相關改變;

2、報告決策主管與相關人員;

3、根據(jù)系統(tǒng)轉換執(zhí)行計劃;

4、安排內部倡導與相關人員培訓;

5、進行系統(tǒng)轉換;

6、完成新版內審;

7、提交新版認證申請。

實施三體系的目的是為了增加生產(chǎn)效益,提高用戶滿意度同時也可以規(guī)避風險,在穩(wěn)定了服務質量的前提下讓企業(yè)進行良性的發(fā)展!三體系標準是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標志管理是企業(yè)運行的基礎,知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化時代的到來對企業(yè)的現(xiàn)代化管理提出了更高的要求。一個現(xiàn)代化企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開放、高效的管理體系,企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中,這是現(xiàn)代生產(chǎn)集約化的需要,也是運行規(guī)范化、標準化的需要。因此企業(yè)要通過建立系列化、規(guī)范化、文件化的管理體系來規(guī)范企業(yè)的管理行為,從而達到現(xiàn)代管理的目的。

下面來說一下ISO體系認證的流程:

1、前期準備工作

建立了文件化的質量管理體系,質量管理體系運行三個月以上,至少進行過一次內部質量管理體系審核與管理評審,且內審已覆蓋所有的場所和標準條款,提供質量手冊及程序文件;

2、內外交流與溝通

通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式互相了解,確定實施認證的初步意向和可行性;

3、提交認證申請

有意向的申請組織填寫《管理體系申請表》并提交相關資質附件,認證公司進行評審后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現(xiàn)場訪問,了解受審核方的基本情況和管理體系的建立與實施情況;

4、簽訂合同

在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《管理體系認證服務合同》,認證公司將指定審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展和實施

5、進入第一階段審核(預評審)

受審方將正式發(fā)布的文件化信息送交認證公司,由審核組長根據(jù)認證要求進行文件審查,并將審查結果書面告知受審核方。如有不符合處,受審方應作修改直至滿足相應要求為止;

6、進入第二階段審核(現(xiàn)場審核)

審核組將按照認證計劃實施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。第二階段審核將開出不符合項,并要求實施糾正措施?,F(xiàn)場審核末次會議將宣布現(xiàn)場審核結果,告知是否予以推薦注冊;

7、進入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核),在證書有效期內安排3次監(jiān)督審核

第一次監(jiān)督審核在8-12個月內進行(從初審完成日期計算),以后每一次不超過12個月,基本程序參照初次現(xiàn)場審核進行。根據(jù)監(jiān)督審核結果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注銷認證的決定;

8、進入復評(換證審核)

認證證書有效期屆滿時,獲證方至少提前3個月向認證公司提出復評申請,復評合格后,換發(fā)新證書,復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內最后一次監(jiān)督審核結合進行。

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